Achat
Trouvez ici toutes les informations nécessaires à la bonne compréhension de l'acquisition d'offre pour vos analyses de FEC
Sommaire
Self Service
Pour acquérir une plus grande visibilité dans les résultats d'une analyse, il y a plusieurs points d'entrée.
Mes FEC
Sur la liste des FEC, vous pouvez visualiser la ou les offres auxquelles vous avez souscrites sur vos FEC. Il y a également un bouton "ajouter au panier" sur chaque offre.
Il suffit ensuite d'ouvrir votre panier et de sélectionner l'offre que vous souhaitez acquérir.
![panier_fec](https://www.comptasecure.fr/hs-fs/hubfs/panier_fec.png?width=220 320w, https://www.comptasecure.fr/hs-fs/hubfs/panier_fec.png?width=480 480w, https://www.comptasecure.fr/hs-fs/hubfs/panier_fec.png?width=301&height=131 800w)
Mes Analyses
Lorsque vous consultez votre analyse, si le contenu d'un test n'est pas inclus dans la ou les offres dont vous disposez pour votre analyse, un bouton "Sélectionner une offre" sera accessible, et vous signifiera les offres qui permettent de débloquer le test en question. Le clic sur le bouton d'une des offres visibles vous redirigera directement vers votre panier avec l'offre sélectionnée
![cta](https://www.comptasecure.fr/hs-fs/hubfs/cta.png?width=220 320w, https://www.comptasecure.fr/hs-fs/hubfs/cta.png?width=480 480w, https://www.comptasecure.fr/hs-fs/hubfs/cta.png?width=525&height=136 800w)
![cta_mod](https://www.comptasecure.fr/hs-fs/hubfs/cta_mod.png?width=220 320w, https://www.comptasecure.fr/hs-fs/hubfs/cta_mod.png?width=480 480w, https://www.comptasecure.fr/hs-fs/hubfs/cta_mod.png?width=688&height=339 800w)
Page d'accueil
Une alerte peut vous être remontée sur votre page d'accueil (plus de détail ici). Un bouton "Acheter l'offre" est alors disponible et le clic sur le bouton d'une des offres visibles vous redirigera directement vers votre panier avec l'offre sélectionnée
![dash](https://www.comptasecure.fr/hs-fs/hubfs/Doc/dash.png?width=220 320w, https://www.comptasecure.fr/hs-fs/hubfs/Doc/dash.png?width=480 480w, https://www.comptasecure.fr/hs-fs/hubfs/Doc/dash.png?width=1235&height=463 800w)
Crédits
Vous avez souscrit un contrat avec nos équipes commerciales ? 2 solutions s'offrent à vous :
- Vous n'avez pas encore lancé vos analyses ? Le crédit qui vous aura été atribué permettra de réaliser vos analyses directement dans l'offre pour laquelle vous avez souscrite, et vous n'aurez donc pas de paiement à effectuer (à moins que certains tests non disponibles dans l'offre contractualisée ne vous intéresse pour une analyse en particulier).
- Vous avez déjà lancé votre analyse ? Vous pouvez ajouter votre analyse au panier, et si un crédit existe pour l'offre à laquelle vous souhaitez souscrire, le prix de l'offre passera à 0€.
Plusieurs types de crédits existent :
- Un certain nombre d'analyses de FEC gratuites, éventuellement dans la limite d'un nombre de lignes maximum
- Vous pouvez consommer ce crédit tant que ce jeton a un solde positif
- Si vous chargez un FEC ayant un nombre de lignes supérieur à celui éventuellement défini sur ce crédit, l'analyse sera bloquée et vous devez passer par le support pour procéder à son déblocage.
- autant d'analyses que vous le souhaitez dans la limite de N lignes au total,
- Si vous chargez un FEC ayant un nombre de lignes supérieur à celui défini sur le crédit, l'analyse sera bloquée et vous devez passer par le support pour procéder à son déblocage.
- X% de réduction sur les N analyses suivantes (ce crédit n'est par construction éligible qu'à la mise au panier, pas directement à l'import)
- Un certain nombre de dossier comptable, avec un nombre maximum de ligne cumulé. Un dossier comptable est caractérisé par le doublon (SIREN, Date de fin d'exercice fiscal). Donc, si vous chargez plusieurs FEC caractérisés par ces 2 mêmes valeurs :
- votre crédit ne sera décrémenté qu'une seule fois pour ce dossier.
- Le nombre maximum de ligne ne sera décrémenté que du nombre de ligne du plus gros FEC importé pour ce dossier.
N'hésitez pas à contacter nos équipes pour échanger et répondre au mieux à votre besoin !
Coupons
Vous avez récupéré un coupon lors de l'un de nos webinaires ou lors d'un contact avec nos équipes ?
Ajoutez l'analyse qui vous intéresse au panier, ouvrez votre panier et sélectionnez l'offre qui concerne votre code de réduction s'il en a une (s'il n'en a pas, n'importe quelle offre devrait faire l'affaire).
Panier
Détaillons maintenant le tunnel d'achat.
Tout le long du processus, des boutons "Nous contacter" et "Comparer les offres" vous permettent de vous renseigner sur les offres ou de nous poser une question si vous avez le moindre doute.
Etape 1
Cette étape consiste à choisir quelle offre vous souhaitez acquérir pour votre (vos) FEC. Il convient de cocher une offre, pour chaque analyse dans votre panier.
On peut voir :
- qu'on ne peut pas souscrire à une offre déjà souscrite,
- qu'on ne peut pas non plus souscrire à une offre dont tous les tests sont inclus dans les offres que vous possédez déjà.
- Sur la 1ère ligne, on peut voir que l'offre est gratuite, c'est parce que le compte dispose d'un crédit pour l'offre ECF
![cart_1](https://www.comptasecure.fr/hs-fs/hubfs/cart_1.png?width=220 320w, https://www.comptasecure.fr/hs-fs/hubfs/cart_1.png?width=480 480w, https://www.comptasecure.fr/hs-fs/hubfs/cart_1.png?width=1138&height=222 800w)
Etape 2
Il s'agit de renseigner vos informations de facturation, si vous ne les avez pas renseignées au préalable dans votre profil utilisateur. Plus d'infos iciEtape 3
Vous pouvez saisir un coupon de réduction. Le cas échéant, un tableau récapitulatif permet de voir les réductions appliquées sur chaque analyse sélectionée.
![coupon_cart](https://www.comptasecure.fr/hs-fs/hubfs/coupon_cart.png?width=220 320w, https://www.comptasecure.fr/hs-fs/hubfs/coupon_cart.png?width=480 480w, https://www.comptasecure.fr/hs-fs/hubfs/coupon_cart.png?width=1369&height=249 800w)
Si le montant total du panier est de 0€ (grâce aux crédits ou au coupon de réduction saisi), il suffit d'accepter les CGU et de cliquer sur Finaliser pour procéder au changement d'offre de votre analyse.
![gratuit](https://www.comptasecure.fr/hs-fs/hubfs/gratuit.png?width=220 320w, https://www.comptasecure.fr/hs-fs/hubfs/gratuit.png?width=480 480w, https://www.comptasecure.fr/hs-fs/hubfs/gratuit.png?width=1405&height=232 800w)
Dans le cas contraire, il s'agit de renseigner ou de choisir votre moyen de paiement, que vous avez déjà pu renseigner au préalable dans votre profil utilisateur. Enfin, accepter les CGU et cliquer sur Payer, qui vous redirigera éventuellement vers la sécurité bancaire adéquate.
Etape 4
Une fois l'analyse payée, vous pouvez l'ouvrir directement en cliquant sur la loupe. Vous pouvez accéder à votre facture par email ou via votre profil utilisateur à l'onglet "Centre de facturation". Plus d'infos ici
Un bouton "Voir mes factures" est également accessible à cette étape.
![cart_done](https://www.comptasecure.fr/hs-fs/hubfs/cart_done.png?width=220 320w, https://www.comptasecure.fr/hs-fs/hubfs/cart_done.png?width=480 480w, https://www.comptasecure.fr/hs-fs/hubfs/cart_done.png?width=1419&height=175 800w)
Des suggestions d'améliorations à proposer ?
Contactez-nous
*Champs obligatoires